海底捞门店回应能打毛线

海底捞杭州萧山门店推出毛线小屋服务，顾客体验簇绒工艺新热潮

一、活动背景与形式简述

近日，杭州萧山的海底捞某门店掀起了新的服务热潮“毛线小屋”。这是一项允许顾客运用Tufting（簇绒工艺）来制作各类毛绒小物件的独特体验。在店内，顾客可以根据自己的喜好，制作杯垫、装饰画等。此项服务采取收费制，根据画幅大小，费用在39至99元不等。值得一提的是，持有就餐凭证的顾客可以享受五折的优惠。

二、门店回应活动初衷及核心内容

该门店经理表示，此次活动的初衷在于为顾客在等位期间提供一种富有乐趣的消遣方式。经过市场调研，他们发现Tufting工艺的操作时间与餐厅高峰时段的等位时间完美契合，而且该工艺具有解压效果和个性化的特点，非常符合年轻消费者的需求。门店员工已经学习和简化了该活动的工具和流程，仅需簇绒枪、布料和毛线即可操作。

三、活动运营情况概述

试运营一周以来，该活动反响热烈。由于每次仅可容纳四人参与，因此在高峰时段，顾客需现场取号排队。目前，此项服务仅在杭州萧山门店进行试点，深圳等其他地区的门店暂未同步推出。

四、消费者反馈及社交热度

这一新颖的服务形式在网络上引起了广泛的讨论。部分网友认为这项服务既新奇又解压，甚至有人调侃海底捞“太卷了”（意指创新服务层出不穷）。门店客服表示，许多顾客在用餐后都会参与体验，这一活动已在社交平台上成为热门话题。

【温馨提示】：由于活动可能会因门店调整而有所变化，建议顾客在参与前咨询当地门店，以确保获得最佳体验。

海底捞杭州萧山门店推出的“毛线小屋”服务不仅为等待用餐的顾客提供了有趣的消遣方式，也为餐厅带来了新的活力。这项创新的服务形式体现了海底捞持续关注消费者需求、致力于提供多元化服务的经营理念。