苏泊尔坚称炊具锰未超标 消费者不信纷纷退货

昨日，苏泊尔公司发表声明强硬表态，其产品的锰含量并未超过标准限制。公司声称，其锰含量仅相当于矿泉水中的锰含量允许值的八分之一。这一说法并未得到消费者的普遍信任，许多消费者纷纷要求退货。

现场情况显示，苏泊尔的奶锅、汤锅等炊具遭遇了一波消费者退货潮。在沃尔玛知春路店，促销员透露，近期确实有一些消费者前来退货，退掉的炊具主要是价格相对较低的奶锅和汤锅等日常用品，退货总额大约在四百元左右。尽管这些产品的利润空间并不大，但商家秉持着客户至上的原则，依然接受了退货。促销员还提到，一些消费者声称在使用苏泊尔锅具后身体出现问题感到不适，对于这些消费者提出的退货请求，商家也表示理解和配合处理。对于已经使用的产品，按照厂家的规定是不能退货的。目前，不锈钢炒锅和压力锅等高端产品并未出现退货情况。这是因为高端产品的锰含量较低，价格相对较高，产品中的铬和镍含量也更高。

超市方面也已经收到了苏泊尔的声明并采取措施应对消费者的疑虑。在超市发超市双榆树店办公室内张贴的内部通知中明确提到：“采购部将继续关注此事件的进展，如有必要下架，将会立即通知各连锁店检查库存情况，若发现可能不合格的相关产品将立即联系厂家要求退回。”同时家乐福超市中关村广场店的工作人员表示，到目前为止并没有出现大规模的退货情况发生。对于消费者的疑虑和担忧，超市会向消费者解释并提供苏泊尔的声明作为参考依据。对于需要退货的消费者来说，如果产品未拆包装，根据超市的退货规定可以享受无条件退货服务；如果已经使用了产品则需要联系厂家开具证明后才能办理退货手续。在面对消费者的疑虑和担忧时超市方面也在积极应对以确保消费者的权益得到保障。此次事件也提醒着商家在产品质量方面需要严格把控以确保消费者的安全和信任不因产品质量问题而受到损害。同时苏泊尔公司在声明中表明的产品安全性和信誉也需要接受市场的检验和消费者的评判才能取得长久的发展。