售假申诉成立保证金能退回吗 信息层面判定售假怎么申

标题：【】历史售假宝贝重生！信息层面售假申诉攻略，百分百实战详解！

我是老蔡。今天我们来聊一聊一个备受关注的话题信息层面售假的申诉方法以及应对策略。无论是被平台判为人工审核售假还是系统审核售假，当店铺遭遇售假问题时，该如何应对呢？

一、售假对店铺的影响及申诉后的恢复

即使是卖家在信息层面售假并成功申诉后，店铺仍会受到一定的影响。尤其是当店铺被扣分达到24分以上时，即便申诉成功，原先流失的店铺流量也难以立刻恢复。卖家需要通过如开直通车等方式迅速拉回丢失的权重。值得注意的是，只要店铺因售假被扣分，无论分数多少，都将无法参与平台的营销活动，这对卖家来说无疑是一大损失。

二、信息层面售假的扣分细则及处罚措施

1. 若通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品，每件会扣除C类2分；实际出售的，每次扣C类12分。

2. 情节严重时，每次会扣C类24分；情节特别严重则扣C类48分。

3. 为出售假冒、盗版商品提供便利条件的，也会受到相应的扣分处罚。除此之外，平台还会根据售假情节的严重程度，采取多项处罚措施，如支付宝账户强制措施、查封账户、关闭店铺等。

三、信息层面售假的申诉流程及要点

当店铺因信息层面售假被投诉时，卖家需要掌握以下申诉流程：

1. 在平台发出站内通知信息的3个工作日内，卖家应进入后台的体检中心，找到被投诉的商品，点击查看/申诉，并根据申诉场景选择有效的申诉凭证。

2. 在申诉页面中，卖家需要在72小时内提交申诉凭证，包括但不限于正规进货凭证、商标使用授权证明、销售授权证明以及关系证明等。

3. 提交申诉后，等待平台小二的审核，这期间卖家需随时进入后台查看并了解申诉审核的进度。

那么，针对信息层面判定售假以及被厂家投诉售假的申诉，卖家应该如何操作呢？

了解并熟悉平台的规则是关键。在此基础上，收集并提供有力的证据来证明商品的合法性，是至关重要的。与平台保持良好的沟通，了解审核进度，也是申诉成功的关键之一。

面对信息层面售假的问题，卖家需要积极应对，熟悉规则，提供有力的证据，以期尽快恢复店铺的正常运营。希望本篇详解对大家有所帮助，谢谢观看！