宜家水杯爆炸二审

一、案件背景

在繁华的北京市，一个普通的日常瞬间被打破。市民王女士在使用宜家西红门店购买的玻璃杯时，水杯突然爆裂，造成她严重的身体伤害。这次不幸的事件导致她的右下唇缝合四针，门牙断裂，面部留下疤痕，更产生了难以愈合的心理创伤。王女士认为宜家销售的产品存在缺陷，因此于2018年向法院提起诉讼，索赔金额高达一百万元。这场官司历经一审后，进入了二审阶段。

二、二审争议焦点

这场官司的争议焦点主要集中在两个方面：

首先是责任认定问题。王女士主张宜家未对产品风险进行充分说明，且明知产品有缺陷仍然销售，构成欺诈行为，因此要求宜家进行双倍赔偿。而宜家则坚决否认涉事玻璃杯为其销售的产品，拒绝承担任何责任。

其次是赔偿金额的争议。在一审中，法院根据王女士提供的医疗证明、误工证明、护理证明和交通证明等证据，认定了她的部分损失，并酌情将精神损害抚慰金定为1万元，总计赔偿金额为4万余元。王女士认为这个赔偿金额过低，而宜家则坚持认为自身无需承担责任。

三、二审判决结果

经过北京市第二中级人民法院的审理，法院于2018年10月23日作出了终审裁定：

1. 维持原判：宜家需要赔偿王女士的医疗费、误工费、护理费、交通费以及精神损害抚慰金等共计4万余元。

2. 驳回双倍赔偿请求：法院仔细审查了现有证据，认为不足以证明宜家存在“明知产品有缺陷仍然销售”的主观恶意，因此不符合惩罚性赔偿的条件。

四、案件后续影响

王女士虽然接受了判决结果，但她对宜家在诉讼过程中否认销售涉事产品的态度表示失望。法院也提醒消费者需要举证证明产品缺陷与损害之间的因果关系，企业则应更加完善产品的风险提示和质量管控。这一案件不仅引发了公众对于产品安全问题的关注，也为类似纠纷的处理提供了参考。