去年全国发生医疗纠纷11.5万起 医患关系总体趋好

近年来，我国医疗卫生事业取得了显著进展，医疗服务量逐年增长。据统计，2014年全国医疗卫生机构总诊疗人次高达78亿，相较于2013年增加了5亿人次。在这一背景下，医疗纠纷的数量却呈现出下降的趋势。同年，全国医疗纠纷发生数量为11.5万起，相较于上一年下降了8.7%。这一数据的变化，无疑表明我国医患关系总体形势正在向着良好的方向转变。

这一积极的变化，得到了国家卫生计生委宣传司司长毛群安的证实。他指出，2014年，无论是伤医事件还是医疗纠纷，其发生率均呈现出明显的下降趋势，这表明医患关系正在朝着好的方向转化。

对于任何形式的医疗暴力，我们都应持有零容忍的态度。就在1月14日晚，四川泸州古蔺县人民医院发生了一起令人痛心的暴力伤医事件。三名男子对医护人员展开暴力攻击，导致一名护士流产。对此，公安部领导迅速作出指示，要求依法严惩凶手。目前，涉案人员已被刑事拘留，这充分体现了我们对医疗暴力的坚决打击和对法律的敬畏。

为了更有效地维护医疗秩序，打击涉医违法犯罪行为，2014年3月，公安部出台了相关措施。随后，国家五部门也提出了对涉医违法犯罪行为的严惩意见。各地加强警医联动，及时有力地处置涉医违法犯罪活动，公安机关在维护医疗秩序方面表现出果断和力度。

除了严厉打击医疗暴力事件，我国还致力于将医疗纠纷消灭在萌芽状态。在山东省立医院的一例脑瘤手术术前，医生与患者家属进行了深入的沟通，并引入了第三方见证。通过第三方的解释和沟通，患者家属对手术方案、风险等内容有了更清晰的了解，这不仅增强了医患之间的信任，也有效地降低了医疗纠纷的发生。

我国还深入推进“平安医院”建设，建立了包括院内调解、人民调解、司法调解以及医疗风险分担机制在内的“三调解一保险”长效机制。这一机制的实施，使得人民调解比例提升，医患双方满意度提升，涉医案件和医疗纠纷数量下降。

我国正通过一系列措施，不断完善医疗纠纷预防与处理制度体系，呈现出医患关系不断改善、医疗秩序不断维护的良好局面。我们对未来医疗卫生事业的发展充满信心，并期待每一位患者和医者都能得到应有的尊重和保障。以法治思维破解医患纠纷，构建和谐社会的新篇章

随着医疗服务与秩序的持续改善，患者对医疗服务的满意度以及医务人员对医疗秩序满意度都有所提高。全国多地患者及医务人员普遍反映，医疗秩序得到有效维护，医患关系日趋和谐。这一积极变化背后，凸显了运用法治思维解决医患纠纷的重要性。

曾几何时，“大闹大赔，小闹小赔，不闹不赔”的潜规则，不仅牺牲了公平正义，更助长了“医闹”行为。痛定思痛，各地积极社会治理新模式，让法治成为化解医患矛盾的利器。

以宁波市为例，其医疗纠纷理赔处理中心的成立，标志着运用法治思维解决医患纠纷的积极。由人保财险等五家保险公司组成的政策性医疗责任保险共同体，负责处理医疗纠纷理赔事宜。而《宁波市医疗纠纷预防与处置暂行办法》及《宁波市医疗纠纷预防与处置条例》的实施，使宁波成为了国内医疗纠纷处置的典范，其解法被誉为“宁波解法”。这一解法之所以能成效显著，关键在于实现了医患双方的有效沟通，既维护了患者的权益，也关心医务人员的疾苦，既当患者的“老娘舅”，又做医生的“知心人”。

天津市也不甘落后，率先以省级令形式颁布《天津市医疗纠纷处置办法》，并成立了市医疗纠纷人民调解委员会。为确保医调委的独立第三方地位，天津实施了出资购买服务、市财政全额保障机制。如今，天津的医疗纠纷发生率较2009年下降了58%，《天津市医疗纠纷处置条例》的实施更是标志着天津医疗纠纷处置已纳入法治轨道。

医者安心，患者放心，是我们期待的美好愿景。医患本应是同一战壕的战友，共同面对疾病这一敌人。和谐医患关系才是社会主流，我们应当共同努力去维护这一主流。用法治思维解决医患纠纷，维护正常医疗秩序，既是全面推进依法治国的重要举措，也是维护人民健康权益的重要手段。让我们携手共进，为构建和谐社会、打造医疗新常态而努力。

在改善医疗服务质量、维护医疗秩序的我们也应看到广大医务人员的辛勤劳动和患者的信任、理解、尊重是相互依存的。让我们共同营造一个和谐、互信的医疗环境，让医者能够安心工作，让患者能够放心就医。这样，我们必能开创医疗事业的新篇章，为人民的健康福祉贡献力量。