4万买下周大福25万金饰被起诉

在数字化时代，网络购物已成为人们日常生活的一部分。就在这样一个便捷的消费方式中，偶尔也会出现一些因系统技术失误导致的意外事件。在深圳市周大福公司的一次黄金饰品促销活动中，因系统操作失误，一批黄金首饰的价格被错误地设置为远低于日常售价。这一事件引起了广大消费者的关注。

王某与凌某某夫妻作为消费者，发现了这一明显的价格异常并迅速下单购买。完成交易后，周大福公司在次日联系二人，声称标价错误并要求撤销订单，同时提出赔偿要求。王某夫妻拒绝了这一要求，双方协商未果。周大福公司于是以“重大误解”和“显失公平”为由将此事诉诸法律。

经过法院的审理，最终做出了判决。法院认定周大福公司的黄金标价错误是由于系统操作失误导致的“重大误解”，并且此次合同履行将会给周大福公司带来约21万元的重大损失，显然对商家不公。法院根据《民法典》的相关规定，判决撤销双方订立的网络购物合同。

对于这一判决，存在两个主要的法律依据：一是“重大误解”，根据《民法典》，因重大误解订立的合同，误解方有权请求撤销。周大福公司证明价格错误并非主观故意，法院对此予以支持。二是“公平原则”，涉案交易价格远低于成本价和市场价，若强制履行将严重损害商家的合法权益，违背公平交易原则。

案件的争议焦点在于消费者主张订单有效，商家应履约。法院指出消费者需要举证商家存在促销意图，否则难以支持消费者的“薅羊毛”行为。对于商家而言，则需要完善价格审核机制，避免类似的技术失误。对于消费者而言，在遇到类似的“异常低价”情况时，也需要警惕可能存在的法律风险。

此次事件并非周大福公司首次因系统标价错误引发纠纷。类似的事件在2021年时有发生，都是由系统漏洞导致的。法院对此类案件的判决统一以“重大误解”和显失公平为由撤销合同，体现了法律对于保护非主观过错方合法权益的倾斜。这也提醒广大商家和消费者，在网络购物过程中，双方都需要保持警惕，遵守法律法规，共同维护良好的市场秩序。对于消费者而言，在享受购物便利的也需要理性消费，尊重商家的合法权益。