医生半天看上百病人 累到笑不出来

医生和患者之间的微妙关系：冷漠与忙碌背后的故事

在当今社会，医生与患者之间的关系似乎越来越微妙。一方面，患者抱怨医生冷漠无情，好像只关心病情而缺乏人文关怀；另一方面，医生则面临着巨大的工作压力，超负荷的工作使他们难以展现温暖的一面。

走进广州的大医院，门诊室外常常挤满了焦虑等待的患者。他们反映的问题多数与医生在诊治时的态度和措辞有关。广州市民于先生感慨地说：“我看门诊时，医生面无表情，为什么就不能温柔一点呢？”赵女士也提到：“每次询问病情，医生总是使用一堆我听不懂的专业术语，希望他们能说得更通俗一些。”

一项关于医患交流的调查揭示了患者的抱怨点：医生使用让患者感到被轻视或无法理解的话语，如“跟你说了你也不懂”、“想不想治？想治就回去准备钱吧”等。而在医生最害怕患者提出的问题中，也反映了他们对于患者疑虑的无奈和繁忙的工作状态。这些问题诸如：“这个药会不会有副作用？”、“为什么同样是一种病，别人住几天院就能出院，我却要住这么久？”等等。这些问题背后隐藏着患者对医生的期望和对治疗效果的担忧。

被问及患者抱怨医生态度冷漠时，一位广州三甲医院的教授无奈地说：“我是个严肃的人，可能给病人留下了不太亲切的印象。实际上，我们也想关心每一个病人，但工作繁忙确实让我们难以展现更多的关怀。”医生们面临的巨大压力可见一斑。他们不仅要应对繁忙的工作，还要应对医疗资源分配不均的问题。很多患者因为对基层医生的不信任而涌向大医院，导致大医院的医生超负荷运转。

广州医科大学附属肿瘤医院肺肿瘤外科的赵健主任认为，医生在忙碌的工作中往往忽视了与患者的沟通。他提到：“在医患沟通问题上，医生的责任更重。我们需要反思是否真正做到了全方位的关怀，不仅仅是治疗疾病本身。”他还强调医生应该更加感谢患者，因为没有患者的支持和配合，医学进步和新药研发将无从谈起。

赵健深受患者信任，这得益于他始终秉持耐心和善的态度与患者及家属沟通。他认为，和谐的医患关系建立在相互理解和尊重的基础上。年轻医生需要理解患者看病的艰辛，体会他们为了治病付出的努力和辛苦。一个简单的善意和耐心，也许就能省去患者奔波劳累的时间。

医生和患者之间的关系需要双方共同努力和理解。在忙碌和压力之下，医生也需要学会换位思考，以更温暖、更通俗的方式与患者沟通。而作为患者，也应该理解医生的辛苦和压力，共同为构建和谐的医疗环境而努力。每次手术前，赵健医生都会与他的患者家属进行一次深入而全面的沟通。他会详尽地阐述手术的利弊与潜在的风险，确保每位家属都能全面理解。他的信念是：“问题一定要剖析透彻，风险必须充分揭示。而且，我们还要把这个家里有权发言的人都请来，确保沟通不仅仅是单向的。”赵健深知每一次手术的重要性与复杂性，所以他始终坚持对患者家属的详尽解释与细致沟通。他认为，只有让家属充分了解手术的每一个环节和风险，才能建立真正的信任，从而更好地保障患者的权益。

广东省卫生和计划生育委员会巡视员廖新波对此表示赞同。在他看来，医生在手术前与患者家属的沟通上担负着更为重大的责任。因为他们掌握了大量的医学知识和信息，应该在与患者的沟通中发挥更大的作用。廖新波强调：“医生应该更多地理解患者的担忧和疑虑，用更多的时间和耐心去解释手术的风险和细节。”这不仅是对患者负责的表现，更是对生命的敬畏和尊重。医生的每一个解释和每一次沟通，都关乎患者的生死与健康，是他们给予患者最宝贵的医疗关怀的一部分。医生在与患者及家属交流时，应当保持耐心、细致入微，确保每一句话都能被理解、被接受。这样，我们才能共同为患者的健康与安全护航。

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