女生花千元染发变狗啃式

在金秋的杭州，一起染发事件引起了广泛关注。那是2021年9月的一个日子，女大学生小管在临平的一家美发店，花费了千元的代价染上了心仪的亚麻灰色。数日后，她发现头发出现大面积断裂，原本柔顺的长发变得如“狗啃式”般参差不齐。这次染发事故让她因为形象问题拒绝踏出家门。

小管的长发曾经是她引以为傲的资本，那是她辛辛苦苦留了两三年的秀发。而在染发前的两三个月，她曾对头发进行过漂染，美发店的人善意地提醒她发质已受损。在染发前，她的发型师也曾忠告她不宜继续操作，但出于对美的渴望，小管还是坚持染发。

这起事件引发了责任的争议与赔偿的分歧。

一方面，小管及其家人坚信是美发店操作不当或使用了不合格的产品导致了头发的悲剧。他们痛苦地表示，小管因头发问题遭受了巨大的心理压力，无法正常生活，因此要求美发店赔偿20万元。

另一方面，美发店却表示他们在染发前已经评估了小管的发质，并给出了风险提示。他们强调，尽管顾客坚持染发，他们已经尽到了应有的告知义务。对于赔偿问题，他们提出了免费接发两次、赠送10次护理以及承担交通费用的方案，但拒绝了高额索赔，认为断发主要与顾客自身的发质及之前的漂染历史有关。

在这起事件中，法律责任如何划分，双方各执一词。从法律角度看，消费者需证明美发店未履行告知义务或存在操作及产品的瑕疵；而美发店则需反向举证，证明他们已尽到了应有的义务。

截至2021年9月底，双方未能就赔偿问题达成一致。小管依然拒绝接受美发店的补偿方案，这起事件似乎陷入了一个僵局。这起事件不仅让人反思消费服务合同中的责任划分问题，也提醒我们关注消费者的权益保护问题。希望双方能够尽快解决这起纠纷，恢复各自的正常生活。