1. 负面反馈与争议
有患者反映该院存在高额收费问题，例如化疗中使用“可有可无的药物”，费用达普通医院两倍以上，且部分护士服务态度差。
另有匿名评价提到该院存在“三环极其黑暗”的情况，但未提供具体证据，需谨慎看待其真实性。
2. 正面评价与医疗实力
专业水平：该院是国家癌症中心，2025年位列全国肿瘤专科排名第一，肺癌微创手术清除率达92%，食管癌5年生存率63%，乳腺癌保乳手术占比45%。
患者满意度：公开数据显示，该院好评率98%（9425条评价），多数患者对医生专业性和治疗效果表示满意。
环境改善：近年医院注重疗愈环境升级，如门诊扩建、病房智能化改造，并针对肿瘤患者心理需求优化服务流程。
3. 就医体验差异
资源紧张问题：部分患者因床位紧张被分流至医联体医院（如北京三环肿瘤医院），但反馈住院环境优于本部，且医护态度较好。
流程效率：有家属通过熟人加速检查与住院安排，凸显普通患者可能面临预约时间长的问题。
4. 投诉与监督渠道
若遇到收费或服务问题，可通过以下途径反馈：
向医院保卫处或纪委投诉；
拨打卫生主管部门热线12320；
涉及违法犯罪行为可向公安机关报案。
该院作为国内顶尖肿瘤专科医院，技术实力与口碑整体较高，但个别案例反映的管理问题也不容忽视。建议患者结合自身需求，通过官方渠道核实信息，必要时利用监督机制维护权益。
