苹果不送充电器被判赔用户7千元

巴西戈亚尼亚市法院裁定苹果违反消费者保护法规

近日，巴西戈亚尼亚市法院作出裁定，针对苹果在iPhone包装盒中未附赠充电插头这一行为，苹果被指控违反了当地《消费者保护法》第39条关于禁止“搭配销售”的规定。根据判决，苹果需向一名消费者支付5000巴西雷亚尔（约合人民币7000元）作为赔偿。

事件背景中，苹果辩称其目的是为了环保，移除充电器可减少碳排放。法官并不认同这一说法，指出苹果提供的充电线并不兼容其他品牌插头，这种做法实际上是变相强制消费者购买原装配件。

从法律依据的角度来看，巴西法律明确要求智能手机必须配备充电器，或者允许单独销售，但绝不能以“设备功能依赖单独购买”为由强制消费。事实上，苹果曾因同样的问题被巴西监管部门罚款200万美元。

关于消费者权益的争议，法院认定苹果侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权。消费者认为，需要额外购买充电器增加了使用成本，而且苹果环保的理由并未充分告知消费者，这种做法涉嫌误导消费者。

值得一提的是，这是苹果在巴西第二次因充电器问题受到处罚。早在2021年，圣保罗州就曾以“误导性广告”为由对苹果处以高额罚款。如今（2025年6月），这一判决依然具有参考意义，它提醒全球企业，在各地市场必须严格遵守消费者保护法规。

此事件不仅揭示了跨国企业在全球运营中面临的法律差异和适应性问题，也强调了企业在推广环保理念时，必须充分尊重并保障消费者的权益。这一判决也为未来类似纠纷的处理提供了宝贵的法律借鉴。