山东各种养老服务集成到社区（一线探民生）

在山东，通过智慧养老服务平台，老年人可以享受多样化的养老服务。只需按下遥控器，或通过电话预约，营养饭菜、护理员、社区医生等都能提供。这一平台将养老机构、长者食堂、社区日间照料中心等整合在一起，实现了一键呼叫服务，让专业养老服务进入社区，丰富了养老服务供给。

宋立信是山东省淄博市张店区金乔社区的居民。他握住白色遥控器，轻轻一按，不到三分钟，电话铃声响起。他通过电话订餐，并询问护理员是否方便上门。宋立信的妻子张玉珍因病瘫痪在床，他需要照顾她的饮食起居。有了这个平台，他不再为日常照料感到困扰。

一个电话后，送餐员会准时将营养饭菜送到门口。饭菜热气腾腾，荤素搭配。宋立信喂食给妻子，并照顾她休息。几年前，张玉珍突发脑梗，右侧身体不能动弹，需要人照顾。而宋立信身体也不好，女儿心疼他们，经常来回奔波做饭。

山东各地针对老年人就餐问题，加大长者食堂建设力度。张店区采用“中央厨房+统一配送+多点服务”模式，对周边社区长者食堂集中统一配送。该平台还提供护理员。护理员会测量血压、修剪指甲等，为老年人提供贴心的日常照料。

山东推动建立为高龄、失能等老年人购买居家养老服务制度。张店区出台了政策，对符合条件的老年人提供居家护理服务，包括助医、助洁、助浴等“六助”服务内容。专业人员会上门评估，按照一人一档进行归档整理，确保服务到位。

这一系列的措施让宋立信感到轻松许多。他不再需要为妻子的饮食和日常照料担忧，女儿也不用来回奔波。目前，山东省已建有长者食堂7920处，覆盖了半数以上的城乡社区，每天为27万人次老年人提供服务。除了餐饮，还有更多的养老服务通过智慧养老服务平台进入社区，让老年人们的生活更加便捷和丰富。张店区智慧养老综合服务平台功能的完善与拓展，为失能老人家庭带来了极大的便利。如同订餐般简单，只需按下遥控器，电话预约后，专业的护理员和社区医生便会应约上门，为老人提供贴心的上门护理和问诊服务。

张店区委书记郭庆介绍，他们着眼于构建居家、社区、机构三者相协调，医养与康养相结合的养老服务体系。为了完善社区居家养老服务网络，张店区不断加大对政策扶持和引导的力度，优化养老服务资源的布局，并依托养老服务中心（站）将专业的养老服务引入社区，为居家老人提供，从而打造一个没有围墙的养老院。

张玉珍是一位重度失能老人，她的家庭因为护理员的到来而得到了很大的帮助。她的家人宋立信表示，他们跟着护理员小陈学习了许多照顾技巧，如翻身等。现在，张玉珍的身体状况有所改善，小陈还会定期为她测血压，并在必要时帮助预约医生上门。

为了提供更高质量的养老服务，张店区重视人才培养，搭建专业护理团队。陈静是金乔老年公寓的一名护理员，她分享了自己的经历，说明通过专业的技能培训，护理员能够提升专业能力，更好地服务老人。

养老机构负责人提到，过去护理人才紧缺，现有的护理员专业能力普遍不强，年轻专业人才匮乏，存在流失的问题。自张店区的养老机构与南京悦华合作以来，通过开展护理员技能培训，情况有所改善。陈静所在的机构定期举办培训，包括职业道德和技能提升的内容，吸引了更多年轻人加入。

郭庆表示，为了实施品质养老，关键是要有一支高素质的养老护理员队伍。张店区积极与高校合作，建设养老人才培养实训基地和大学生实践基地，吸引更多人才留在张店区。这一举措旨在让高品质养老惠及全区的14万老年人。