小伙变胖银行差点“不认人” 警方建议办临时身

时代新闻独家专访报道

(受访者供图)

标题：身份证上的你和我，时代的挑战与应对

近日发生的一系列事件引发公众关注：因身份证照片与本人差异过大，在银行办理业务时遭遇围观和困扰。这一现象背后，究竟隐藏着怎样的故事和挑战？让我们一起来。

一、重庆小伙牟先生的遭遇，银行不再“认脸”引热议

近日，重庆小伙牟先生因身份证照片与本人相貌差异过大，在银行办理业务时遭遇围观。牟先生表示，自己的身份证照片是在两年前丢失后补办的，当时体重只有120斤左右，而现在体重已接近140斤。这种体型的巨大变化导致银行无法辨认身份证上的照片是否属实。与此还有其他市民反映类似的经历。这究竟是怎么回事？银行为何会对身份证照片与本人的差异如此敏感？

二、公安与银行早有联网核查系统，但仍有漏洞待完善

据记者了解，会同公安部早已建成运行联网核查公民身份信息系统。该系统连接了全国17万个银行机构网点，旨在方便银行验证客户身份证的真实性。尽管系统早已存在，但由于人口基数大、拍照时的像素和拍摄角度等因素，部分公民的照片信息录入仍存在差距。系统也存在少量误差数据。对此，警方建议，如身份证照片与本人差异过大，市民可先办理临时身份证再办理相关业务。

三、银行处理方式引发争议，市民建议优化服务流程

针对此事，银行方面表示理解但困惑。在银行柜台工作的白领陈小姐介绍，根据的相关通知要求，银行在进行联网核查时遇到结果不一致的情况不能随意拒绝为客户办理业务。对于个人银行业务，原则上应先办理业务再进行进一步核实。对于证件确实真实的客户，应留存相关证件复印件并继续办理业务。对于如何判断证件真实性以及如何处理这种情况，仍有待进一步优化服务流程和提高服务水平。对于第二代居民身份证的鉴别，银行也可使用第二代身份鉴别仪进行鉴别。

四、专家建议：加强信息化建设与数据管理以提高效率与准确性

针对上述问题，专家建议加强信息化建设与数据管理以提高效率和准确性。首先加强数据录入环节的准确性完善拍照技术以减小照片与实际差距；其次加强信息共享平台的维护更新以确保信息的实时准确性；最后加强人员培训提高银行职员的判断能力和服务水平以便更好地服务于广大市民。此外随着科技的进步未来或可通过生物识别技术如人脸识别等技术手段来解决此类问题提高身份识别的准确度和效率。

总之面对身份证照片与实际差异带来的挑战我们需要共同努力完善制度优化流程提高效率与准确性以便更好地服务于广大市民的需求。经过严格的证件鉴别流程，若居民身份证的真实有效性得到确认，银行机构将毫无迟疑地继续为客户办理相关业务。陈小姐分享道，银行内部培训不仅注重业务操作，更重视员工的识人技能提升。在人脸识别和照片对比方面，银行职员接受专业训练，以应对客户身份核实的需求。通常情况下，只要客户的样貌没有发生显著变化，识别过程都能顺利过关。

值得一提的是，银行机构在尊重客户意愿的前提下，会请求客户提供额外的身份证明文件，如户口簿、护照、机动车驾驶证以及户籍证明等。这些文件作为辅助证明，能进一步增强银行对客户身份的信任度。陈小姐强调，每一项业务的办理都建立在确保客户身份真实的基础上，这也是银行对客户负责的表现。

在进行人脸识别时，银行会结合多种手段进行验证，不仅仅是简单的照片对比。陈小姐透露，银行在内部培训中还会教授员工如何识别身份证件的真伪，以及如何通过细节观察来确认客户的身份。这种综合性的身份验证方式，不仅提高了业务办理的安全性，也增强了客户对银行的信任感。

在这个过程中，客户的满意度是银行最关心的。陈小姐表示，银行始终以客户为中心，努力提供更加便捷、安全的金融服务。通过严格的身份验证流程，银行能够确保每一项业务都能顺利办理，为客户提供更加优质的服务体验。银行也会不断升级验证手段，以应对日益复杂的金融环境，确保金融交易的安全与可靠。