让就医更有温度,微脉倾力打造互联网+全病程管理模式
近年来,随着互联网的融入,医疗健康领域也迎来了前所未有的变革。“互联网+全病程管理服务”这一新型服务模式应运而生,它涵盖院前管理、院内诊疗以及院后康复追踪和指导,为患者提供线上线下一体化的健康管理服务。
作为国内领先的“互联网+全病程管理服务”平台,微脉从2017年起便开始与公立医院的合作之路。经过不懈努力,微脉已与全国超过200家公立医院达成合作,共同为患者提供完善的健康管理解决方案。无论是孕产、儿童、肠胃还是宫巢等医疗健康需求,微脉都能为患者量身打造一站式服务。
与传统的就医模式相比,“互联网+全病程管理服务”更注重患者的整体就医体验和健康管理。它不仅仅关注患者在医院的短暂治疗过程,而是延伸至院前的准备、入院评估、院内诊疗服务协助、就诊计划提醒、院内宣教、住院管理、出院准备等各个环节。这种服务模式确保患者在整个治疗过程中都能得到全方位的关怀和照顾。
以微脉与恩泽医疗共同打造的“孕产一体化”管理服务为例,通过优化诊室布局和服务流程,线上预约挂号、产检和住院等环节变得更加便捷。在线缴费查报告、线下专人陪诊、线上团队服务等一体化服务,让孕妈们享受到了更加便捷和贴心的服务。调研数据显示,孕妈对服务的综合评价高达98%,并且超过四成的会员愿意推荐好友加入微脉妈咪好孕俱乐部。
为了满足人民群众多层次、多样化的医疗健康需求,微脉联合医院针对不同细分病种和人群开展了“互联网+全病程管理服务”。无论是针对儿童的“儿童关爱”服务还是针对胃肠不适人群的“胃肠关爱”服务,都体现了微脉对患者需求的深入理解和关怀。
在“99健康节”期间,微脉更是通过线上线下相结合的服务活动,让更多人体验到了优质、高效、专业的服务。在金华、聊城、永康等多个城市的27家医院,用户通过微脉App参与活动,有机会获得精美礼品。
微脉始终秉持“让医疗健康服务不再难”的使命,不断“互联网+全病程管理服务”的创新路径。从物联网、大数据、人工智能等基础建设,到可穿戴设备的监测数据分析,再到应用微脉独创的“凯琳桑德全病程管理体系”,微脉不断运用新技术和新手段推动服务的升级和完善。
展望未来,微脉将携手更多医院和医生,进一步推动“互联网+全病程管理服务”在国内的发展。他们致力于为全人群提供全方位、全周期的医疗健康服务,共同构建健康中国。这个充满活力和创新的服务模式,必将为我国的医疗健康领域注入新的活力,让更多的人享受到便捷、高效、专业的医疗服务。