上海肿瘤医院退号三次

关于退号时间限制与违约规则的指南

尊敬的病患朋友们，为了维护医疗资源的公平与合理，我们设定了明确的退号时间限制与违约规则。以下是相关内容的详细解读，请您务必关注。

一、退号时间限制

1.常规退号：请务必在就诊前一日的23:30前，通过原渠道（如APP、微信等）进行取消。逾期未取消的，将视为爽约。

二、违约判定

未能按时取消预约或未按时就诊，均视为违约一次。一年内累计违约三次的患者，将遗憾地进入医院黑名单，并在三个月内无法预约门诊。

三、当月退号限制

为了更有效地管理医疗预约资源，一个月内累计取消预约三次或当天退号三次的患者，也将触发黑名单机制。

四、黑名单的后果

一旦进入黑名单，患者将在三个月内无法通过任何平台预约该院的门诊服务。而且，这一记录无法人工申诉解除。但请注意，因医生停诊等非患者原因导致的取消，不计入违约次数。

五、特殊情况处理

对于异地医保退号，流程相对复杂。需提前打印电子并找医生签字，再到窗口办理退费。我们建议您通过陪诊服务代办，以节省时间和精力。非北京医保用户需在匹配到号源后30分钟内完成支付确认，超时则视为放弃。

六、避免黑名单的建议

1. 合理安排就诊时间，减少临时退号的行为。

2. 通过医院官方公众号或APP设置号源提醒，利用“捡漏”功能获取退号名额，以减少主动取消的次数。

3. 若确需退号，请尽量提前操作，避免集中在当月或当天多次退号。

若您已触发黑名单，只能等待三个月自动解除。期间，您无法通过任何渠道预约。我们建议您通过普通门诊或转诊方式协调就诊。希望您能理解并遵守这些规则，共同维护医疗资源的公平与合理。