让患者就医感觉更好一些

大医院往往拥挤繁忙，病人多，是否意味着服务质量就能得到保障呢？第四军医大学西京医院向我们展示了他们的答案。

镜头一：手术前检查不再等待

在第四军医大学西京医院，院长熊利泽有一个重要的“法宝”，那就是实施手术病人院前检查制度。这一制度将原本需要在住院后进行的术前检查和处置前移至门诊进行，大大缩短了病人的等待时间。

熊利泽介绍，手术病人院前检查是对住院流程的优化，避免了重复检查，减少了病人的经济负担，并降低了院内交叉感染的风险。这一制度在医院的17个手术科室已经全面实施。

闫先生妻子的经历就是一个生动的例证。她两天前被查出患有卵巢巧克力囊肿，但从前天开出住院证到昨天做院前检查，今天就进行了手术，大大缩短了等待时间。

镜头二：特诊中心护士忙碌的身影

在门诊大楼内的特诊中心，护士们忙碌地陪同患者到各个医技科室进行术前检查。特诊中心负责人刘雅表示，这一服务的优势在于将可能需要多天的检查合并进行，从而节约患者的住院时间。每天有数十名患者在特诊中心完成术前检查，流程一般只需几个小时，无需多次往返医院。

第四军医大学西京医院还通过与陕西省医保部门协商，将门诊所做的术前检查纳入住院报销范围，进一步减轻了患者的经济负担。统计数据显示，今年前两个月，该院的平均术前等待日和平均住院日相比去年都有所下降。

镜头三：医患和谐，共创美好未来

在这里，不仅医疗技术高超，服务水平优良，更重要的是医患之间的和谐关系。医生们用心倾听患者需求，耐心解答疑问，为患者制定最佳治疗方案。患者们在这里感受到了温暖和关怀，对医院充满了信任和感激。

第四军医大学西京医院用实际行动诠释了什么是以病人为中心的服务理念。他们通过不断创新和改进，不断提高服务质量，努力让每一位患者都能得到最好的治疗和护理。这样的医院，才是真正值得人们信赖和赞誉的医院。