肿瘤护理年度工作总结

一、工作概览

本年度，我们的肿瘤科如一部生动的生命交响乐，每一位患者都是我们的焦点。共收治患者X人次，背后是护理团队默默奉献的成果。护理团队共有护士X名，其中包括经验丰富的肿瘤专科护士X名。我们成功完成了PICC置管X例、化疗护理X例以及放疗护理X例，患者满意度高达96.5%，这背后凝结了我们的汗水与努力。

二、重点工作成效详述

1. 质量与安全管理之卓越追求

我们推行了医护一体化的管理模式，从管理层到决策层再到实施层，每一步都精心策划，确保诊疗全程无缝衔接。标准化的护理流程已建立，质控检查的平均分高达98分以上，全年无一起严重护理差错发生。我们引入了GLIM标准，进行营养风险评估，为每位患者量身定制个性化的营养方案。

2. 专科能力之飞跃提升

针对肿瘤专科的核心技术，我们开展了X次培训，内容涵盖化疗防护、疼痛管理以及PICC维护等。我们还选派了X名优秀护士参加省级专科护士培训，并新增了放疗皮肤护理等3项操作规范，进一步丰富了我们的护理技能。

3. 服务创新之温情满溢

我们实施了"十点五度爱心专列"服务，其中包括检查导航、出院前移接待等举措，让患者感受到家的温暖。心理支持小组活动也已开展X次，通过SAS/SDS量表评估，患者的焦虑抑郁评分显著下降，达到了令人鼓舞的成效。

三、直面挑战

我们也面临着一些挑战。护患比例1:0.29仍低于标准，高峰时段基础护理的落实有所不足。年轻护士在靶向药物不良反应处理方面经验尚浅。

四、未来蓝图

针对存在的问题，我们制定了改进计划。计划在2026年试点AI辅助排班系统，优化人力资源配置。我们将建立靶向治疗护理标准化手册，并将其纳入新护士的考核内容，为年轻护士提供更多的学习和发展机会。

（数据统计周期：2025年1月-12月）

展望未来，我们将继续秉持患者至上的理念，不断提升服务质量和技术水平，为每一位患者提供更加专业、温馨的护理服务。