1. 线上预约后取号
微信/官网预约：通过江苏省肿瘤医院微信公众号或官网预约成功后，自费患者可通过微信支付挂号费，南京市医保患者需通过“我的南京”APP支付。就诊当日凭预约成功的二维码或短信到门诊报到处报到取号。
未支付挂号费：若预约成功但未在线支付，需在就诊当日到医院挂号窗口或自助机缴费取号。
2. 自助机取号
操作流程：携带身份证或医保卡在门诊自助机上选择“取号”，插入卡片或扫描二维码，确认信息后缴费（支持储蓄卡、微信、支付宝等支付方式），领取挂号凭证。
注意事项：异地医保患者需先到人工窗口关联医保卡后再自助取号，否则无法报销；北京医保可直接自助取号。
3. 人工窗口取号
适用情况：老年患者、无智能手机或需要现场退号/改约的患者，可到门诊一楼挂号窗口办理，需提供预约信息和有效证件。
时间限制：上午号需在9:00前取号，下午号需在15:00前取号，逾期作废。
4. 特殊情况处理
爽约规则：一个月内爽约超过3次将被列入黑名单，限制预约3个月。
退号退费：需在就诊前一日通过原预约渠道取消，费用7个工作日内原路退回；自助机预约的医保患者需当日到窗口插卡退费。
5. 其他注意事项
分时段报到：需按预约时间段提前30分钟报到，过早或过晚均无法取号。
实名制要求：取号时需提供与预约信息一致的身份证或医保卡，否则无法办理。
如需更详细的流程或政策，建议通过医院官方渠道查询。
