北海通报4个菜1500元-店家被立案

事件回顾

在2023年1月24日那个阳光明媚的午后，四位游客被一位热心的出租车司机引领至北海的"侨港渔村美食"餐馆。尽管游客们表示对海鲜并不熟悉，店主仍然热情地推荐了多款海鲜，并快速宰杀了四样海鲜以供烹饪。

消费明细：

油螺辣炒，重达3.8斤，价格638元；龙趸石斑，重达3.1斤，价格520元；马蹄螺，重达3.5斤，价格238元；贵妃螺，重达3.7斤，价格177元。加上其他费用，总消费金额达到了1500元。

调查结果公示：

资质核查：

店家拥有合法的经营资质，其电子秤也经过检定并合格。餐馆内的海鲜都是明码标价，经过比对，这些价格符合当地春节期间的消费价格水平。

存在的问题：

1. 店家支付出租车司机回扣以招揽客人。

2. 在游客对海鲜不熟悉的情况下，未充分沟通即匆忙配菜下单。

3. 部分海鲜烹饪后的分量略少于消费者展示的图片（马蹄螺、贵妃螺）。

处理措施得当：

北海市市场监管局已经对涉事餐馆采取了责令停业整顿、限期整改并立案处罚的措施。涉事的出租车司机也被约谈、罚款并限期停运。店家对消费者的不便表示了诚挚的歉意，并进行了退款处理。

后续监管强化：

北海市市场监管局明确表示，他们将加大旅游市场的整顿力度，对任何欺客宰客的行为都采取零容忍的态度，以维护城市的旅游形象。值得注意的是，这家餐馆此前已多次因价格和计量问题遭到投诉。

这次事件不仅提醒了旅游市场的各方参与者要遵守规则、诚信经营，也提醒了广大游客在选择旅游消费时要提高警惕，理性消费。监管部门也需要持续加强监管力度，确保旅游市场的健康发展。希望通过这次事件的处理，能够为北海的旅游市场带来更加健康、有序的发展环境。