老庙黄金买的手镯断了好更换吗（黄金手镯折断了能换吗）

金项链断裂，老庙黄金手镯仅戴一月便折断！王女士的遭遇与疑惑

驻马店平舆县的王女士近日经历了一件令人头疼的事。她在平舆县解放路中段的老庙黄金店购买的黄金手镯，仅仅佩戴了一个月，竟然断裂了。这让原本期待长久佩戴的王女士倍感失望。更令人不解的是，当她带着手镯前往店铺进行维修时，却被告知只能以旧换新，而且需要支付700元的折旧费。

王女士购买这款手镯时，店员向她介绍这是硬金材质，质量上乘，不易损坏。王女士购买这款手镯的目的是为了即将到来的婚礼准备，谁料婚后仅带了一个月，手镯就断了。对此，王女士认为这很可能是手镯本身的质量问题。

对于售后质保服务，王女士始终记忆犹新。但在手镯损坏后，因为各种原因一直未能及时维修。如今却被店员告知需要支付高额的折旧费才能进行更换，这让王女士难以接受。她表示，她希望老庙黄金店铺能够给出一个让她满意的处理方案。

王女士对此感到非常困惑和不满。她认为手镯的断裂并非人为因素造成，而是其本身存在质量问题。对于店铺不能按照承诺提供后期质量保障服务，反而收取折旧费的做法，她表示不能理解。在与店铺协商无果后，她无奈向@河南都市爆料求助。

记者随后联系了平舆县解放路中段的老庙黄金店铺，店铺工作人员却表示，无法确定手镯是否因质量问题而断裂，可能是人为损坏，因此不在售后质保范围内。但店铺还是提供了以旧换新的服务，只收取5%的折旧费为王女士更换新的手镯。王女士对此并不认可。

关于黄金首饰退换的问题，每个店铺的规定都有所不同。如果黄金首饰出现质量问题或者与购买时描述不符，消费者是有权要求退换的。而对于王女士这种情况，究竟是质量问题还是人为损坏，确实需要进一步的鉴定。对于老庙黄金店铺提供的以旧换新服务，虽然收取了一定的折旧费，但对于消费者来说也是一种解决方案。对于王女士而言，她更倾向于寻找其他提供免费更换服务的店铺进行更换处理。

此事件也提醒广大消费者在购买黄金首饰时，不仅要关注价格和款式，更要关注其质量和售后保障。遇到类似问题时，消费者应保留好相关证据，积极与商家沟通协商，维护自己的合法权益。