这个寒冬对骑手来说格外难熬

一、骑手生存现状的多重压力

极端天气中的工作风险挑战

寒冬时节，骑手们需要在雨雪纷飞、道路结冰的环境中长时间奔波。湿滑的路面常常让他们陷入摔倒的风险，甚至受伤后还要面对订单延误的困扰。为了多接单，他们甚至选择“骑到哪睡到哪”的艰苦生活方式，连续工作十几小时，身体负荷接近极限。

订单激增与运力不足的困境

冬季，随着订单量的激增，骑手们面临着前所未有的压力。由于疫情、严寒等多重因素的影响，骑手减员严重，导致人均配送压力骤增，超时风险也随之上升。

收入与健康的矛盾抉择

平台虽然对骑手的超长跑单时间有所设限，如弹窗提醒、强制下线等，但许多骑手担心收入下降，不得不选择跨平台接单以维持生计。这种现实状况让他们陷入了收入与健康的矛盾抉择。

二、平台与社会的应对策略

专项补贴与福利保障的提升

美团通过连续三年的冬季补贴计划，计划于2024年投入19亿元，以长线奖励、每单补贴等多种形式提升骑手收入。京东以低佣金策略参与竞争后，美团等平台也开始重视为骑手提供社保等基础保障。

劳动权益与工作环境的优化

专家建议平台调整分成比例，以平衡骑手的健康与薪酬权益。设立灵活的配送时间、恶劣天气补贴等机制，以应对骑手面临的困境。多地设立的“暖心驿站”为骑手提供避寒歇脚的地方，保障他们的基本休息需求。

政策与法律的支撑与保障

《民法典》第184条的“好人条款”消除了骑手在紧急救助时的后顾之忧，鼓励互助行为。部分地方通过沉浸式调研，推动完善保险理赔、算法派单规则等，为骑手群体提供更多的支持和保障。

三、骑手群体的心声与期待

骑手们希望在寒冷的冬季，平台能够提供更合理的订单分配机制，减少超时罚款压力。他们期待社会能够关注他们的劳动权益，推动五险一金全覆盖，优化职业发展路径等。他们面临身体、收入与制度的“三重考验”，这需要平台、政策和社会多方面的协同努力，共同实现让他们“温暖过冬”的目标。他们不仅是奔波在寒风中的配送员，更是社会中不可或缺的一部分，值得被更多人关注和理解。