肯德基开水未加盖烫伤男童 家长状告索赔4万多元

近年来，肯德基、麦当劳等快餐餐厅因其美味和独特的用餐体验深受孩子们的喜爱。近日发生的一起事件让人们开始关注这些餐厅在服务过程中可能存在的安全隐患。

在庆祝生日的喜悦氛围中，一位7岁的小男孩小何在肯德基高明文昌餐厅被开水烫伤，给他带来了无法弥补的身心伤害。事情的经过是这样的：小何在餐厅与小朋友们一同欢乐时，因口渴向服务员请求喝水。服务员倒了一杯滚烫的开水递给他，然而并未加盖。小何在返回的路上，不慎将开水洒在自己身上，导致左面颈部和左肩部烫伤。

这起事件不仅给孩子带来了痛苦，也让他的家人陷入了困扰。小何的母亲韦女士认为，肯德基的服务员在提供服务时，应该更加谨慎，考虑到孩子的安全和无知。她认为，将滚烫的开水交给一个孩子，而不采取任何防护措施，是极其不负责任的行为。而肯德基作为餐饮经营场所，应该对顾客的安全负有保障义务。现在孩子在餐厅内受到伤害，他们必须承担责任。

当双方在高明法院开庭审理此案时，争议焦点主要集中在两个方面：一是原被告之间是否形成了餐饮服务关系；二是被告对原告的烫伤是否存在过错。

被告认为，他们提供的是免费开水，不属于经营范围，并且没有证据证明原告在被告场所有消费行为。原告表示他们在餐厅内确实有消费行为，并认为被告可以调出相关视频作为证据。

被告还认为事故是由于原告小朋友不正确的动作造成的，而且家长未尽到监护职责。原告反驳称餐厅的台子高度与小朋友身高相当，他们不得已才将托盘举过头顶。而且，在孩子烫伤后，是餐厅的其他客户而非服务员前来帮助。原告认为，服务员应该更加注意，至少应该加盖开水杯。

这起事件确实令人痛心，双方都有责任。肯德基方面应该更加重视服务细节，确保顾客的安全。而家长也应该尽到监护职责，避免让孩子接触危险物品。希望双方能够庭后调解，达成和解，为孩子的未来带来一丝希望。也提醒广大家长和餐厅经营者，安全无小事，只有共同关注才能确保孩子们的安全。