网友曝“欧诗漫”会导致皮肤过敏

近日，有消费者反映在使用知名品牌“欧诗漫”的产品后出现了皮肤过敏问题。据南昌县莲塘镇的罗先生反映，其爱人在购买了欧诗漫的珍珠胶囊和护肤产品后，先后出现了腹泻和皮肤过敏的症状。面对罗先生爱人姚女士的退货要求，欧诗漫销售方却坚称无法证明过敏是由其产品引起，坚持要求消费者提供大型医院的证明才能退货。

罗先生告诉记者，去年年底，姚女士在南昌县莲塘百货大楼购买了欧诗漫的珍珠胶囊等促销产品。服用珍珠胶囊后，姚女士出现了腹泻等不适症状。当姚女士向销售方提出退货要求时，她却被要求更换产品继续使用。在更换产品后，问题并未得到解决，反而出现了更严重的过敏现象。姚女士的眼睛红肿，脸上也出现了小疙瘩。她多次与销售方沟通退货事宜，但销售方一直要求她提供大型医院的证明来证明过敏是由产品引起的。双方为此争执不下。对此事件消费者姚女士感到十分无奈和困惑，由于时间延误病历及买药发票等材料已丢失，无法获得医生的证明。

对此事件，欧诗漫销售专柜主管金玲表示，服用珍珠胶囊的确可能出现短期不适现象，并建议消费者减量服用。金玲也承认当时姚女士使用的产品已经超过了百货大楼的退货期限，无法退回现金，只能建议她更换产品。对于退货要求，金玲表示只要消费者能出具医院的相关证明，他们会联系厂家进行退货。金玲还强调他们的产品是安全的，经得起检验。

江西添翼律师事务所的李春华律师提醒消费者在购买商品时应注意保留相关证据，特别是遇到商品问题时应保留就诊病历、用药发票等材料。针对姚女士的情况，李律师建议通过质监局等权威鉴定机构进行产品鉴定，一旦确认产品确实会引起人体过敏，消费者可以通过法律手段维权。

祛斑宝网提醒广大消费者在购买化妆品后应先进行皮肤过敏试验，以防止出现过敏现象。化妆品过敏往往是由于使用了不适当的化妆品导致的。消费者应该谨慎选择化妆品并关注其成分，以避免不必要的健康风险。在保障自身权益的我们也要理性消费、科学护肤。