东风本田新思域召回
一、关于召回批次及原因介绍
2025年2月28日,一场涉及众多车辆的召回行动悄然展开。本次召回范围涵盖了自2021年5月20日至2024年9月23日生产的思域(CIVIC)等车型,数量高达85.6万余辆。这一大规模行动的背后,是因为转向系统存在安全隐患,可能会导致方向盘出现意想不到的反应。
针对混合动力车型的召回也同步进行。具体来说,是2022年9月9日至2023年1月17日生产的思域混动版,共涉及175辆。这次召回的原因是动力电池负极端子可能受损,可能会引发行驶故障。值得一提的是,历史上也曾有过针对思域的召回批次,比如2016年12月至2017年1月生产的思域因冷却液三通阀堵塞问题而召回2万余辆。而在最近的混动版召回后,更是在2024年11月扩大了召回范围至16.9万辆混动车型。
二、用户的声音:反馈与争议
尽管进行了多次召回,但用户反馈的问题仍然存在。有一部分用户反映,在召回维修后方向盘异响问题反而更加严重。异响在低速行驶或掉头时尤为明显,而4S店的回应却是“正常”。有用户尝试恢复原厂零件未果,对召回方案的有效性提出质疑。本田因转向系统缺陷累计召回86.6万辆车(含思域、CR-V等),但部分用户认为这一召回并未彻底解决问题。
三、售后问题的现状
对于上述问题,东风本田尚未公开回应方向盘异响问题,媒体多次联系也未能得到回应。另一方面,用户对4S店的维修服务十分不满,投诉称维修后遭遇推诿责任,未得到有效解决方案。
思域的召回行动主要涉及转向系统和动力电池问题。用户对召回效果及售后服务存在较大争议。在此,我们提醒广大车主密切关注官方通知,并及时留存维修记录以备维权。我们也期待东风本田能够正视用户的问题和反馈,积极采取措施解决售后问题,保障消费者的权益。