记者实探冰冻雨雪天的武汉站

列车运行受阻与旅客滞留的困境

受持续低温雨雪冰冻天气的影响，武汉站的多趟列车出现了不同程度的晚点或停运。这突如其来的变故，让原本有序的车站变得繁忙而紧张。列车晚点的时间从短暂的十几分钟到漫长的数小时不等，甚至有些列车晚点时间长达24小时。这一连串的延误，使得候车室内的人流量急剧上升，检票口的电子屏幕上不断滚动着延误信息。B区入口因为人数过多，一度采取了分流管控措施，距离发车时间较长的旅客只能在外围等待。

在这种背景下，大量的旅客滞留在候车区的各个角落。有人为了节省时间，干脆在台阶上铺纸壳席地而坐。部分家庭带着幼儿长时间等待，在长时间的等待中，旅客们的情绪逐渐变得焦虑起来。这场突如其来的天气变故，给旅客们的回家之路带来了不小的挑战。

面对这样的困境，铁路部门迅速采取了应对措施。首先是分流管控，通过限制候车区入口人数、引导旅客至地下通道或外围区域等方式，缓解候车区的拥挤状况。经过努力，下午时段车站的出入状况逐步恢复正常。车站还通过电子屏发布停运公告，建议旅客通过12306平台查询动态信息。对于那些不得不改变行程的旅客，车站附近还增设了长途汽车售票点。

为了尽可能保障旅客的出行体验，铁路部门还在汉口站等周边站点加装了雨棚、充电插座及热水器等设施，以维持室内的温度和提供必要的服务。车站的工作人员也在不停地清理积雪，巡逻保障安全，以确保旅客的出行安全。

对于旅客来说，这次返乡之旅充满了不确定性。很多人等待的时间超过了4个小时，而那些带着孩子的家庭则面临着更大的挑战。尽管铁路部门已经采取了各种措施，并呼吁旅客不要贸然前往车站，但由于抢票困难或临时改签的原因，仍有大量旅客选择留守。售票厅内排起了长队，普速列车因为较少停运成为了备选方案。

与此湖北省内的高速公路因为结冰而大面积管制，这也进一步加剧了铁路的压力。好在2月5日后，雨雪暂时停歇，武汉站开始逐步清理积雪、恢复部分车次。但列车的开行仍然受到接触网覆冰、道岔结冰等问题的限制，旅客们仍需耐心等待。