深圳市总工会如何更好地服务职工 解决职工切实关心的问题有哪些

深圳市总工会致力于全面优化职工服务，创新构建多项措施与服务体系，致力于解决职工的核心关切。以下是该工会所实施的几大关键措施：

深圳市总工会构建了“3+N”法律服务工作体系。这一体系以工会法律援助、法律顾问和集体协商为三大支柱，并涵盖了源头参与、劳动争议调处、劳动法律监督以及法治宣传教育等内容。通过完善与法院和人社部门的工作模式，该体系有效化解了劳资纠纷，为职工维护了合法权益。

工会推出了“一体两翼”帮扶保障工作体系。该体系以提高职工应对重大疾病和风险事故的能力为目标，特别是关照新就业形态劳动者。除了优化帮扶政策和项目，还建立了职工帮扶保障工作协同机制，实现了多部门业务互通、数据共享、一网通办。

深圳市总工会制定了“面对面、手拉手、心连心”服务职工群众活动实施方案。方案以职工需求为导向，强化了与职工群众的联系。包含加强党的领导、深化联系服务职工工作以及强化职工思想政治引领等36项具体措施，更好地服务基层和一线职工。

工会进一步扩展了“深工守护”项目的服务内涵，从单一的事后保障升级为涵盖意外伤害、重大疾病、突发急性病身故、第三者责任等综合保障的全周期服务。建立了更为标准化、人性化、数字化的理赔服务新体系，提升了服务水平。

深圳市总工会还推出了关爱职工暨助企纾困的30项措施。这些措施包括开展各项行动，如百万职工“暖家爱家”专项行动、百万职工培训以及技能竞赛等。这些活动旨在提升职工技能水平，增强职工的归属感与幸福感，同时协助企业走出经营困境，实现企业与职工的共同发展。

深圳市总工会通过构建完善的法律服务体系、实施帮扶保障措施、制定服务职工群众方案、扩大服务项目内涵以及推出关爱职工暨助企纾困措施等多方面的努力，全方位地服务于职工，解决他们的核心问题，展现了工会的深厚责任感与使命感。