春运机票车票退改签须知

一、解读机票退改签规则

在飞行前，了解机票退改签的规则是至关重要的。对于全价经济舱的旅客来说，起飞前两小时之内可以免费改签。而对于折扣机票，如七折以下的机票，改签则需要支付票面价的30%作为手续费。在国际航班方面，若是在起飞前24小时以上退票，可以全额退款，但在24小时内退票，则需要支付高达票面价20%的手续费。

也有一些特殊情况可以全额退款。例如，航班延误超过3小时、航空公司原因导致的取消或变更、以及因疫情防控政策调整（如核酸异常）等情况。值得注意的是，一些特价机票原本是不允许退改的，但部分航空公司已经放宽政策，允许在起飞前两小时以外进行退改。

退票时需要注意一些投诉高发的问题。有些航空公司的退票费用可能会高达票面价的60%，因此在购票时，一定要仔细阅读退改规则。如果不幸错购了机票，可以尝试通过法律途径进行申诉。民航局已经要求各航空公司优化订票流程，以保护消费者的权益。

二、解读火车票退改签规则

对于火车票的退改签，时间也是决定费用的关键因素。在开车前8天及以上退票是免费的，而在开车前48小时以上退票则需要支付5%的手续费。如果距离开车时间不足24小时，手续费将高达15%。在春运期间，改签后的车票退票，一律按照不足24小时的标准收费。

每张火车票只能改签一次，并且需要在有运输能力的前提下进行。即使火车已经开车，仍然可以改签当日的其他列车，但必须在票面发站办理。

三、防诈骗提醒

在出行前，我们还需要警惕可能出现的诈骗短信。一些不法分子可能会冒充航空公司或铁路公司发送虚假的“航班/车次取消”短信，骗取消费者的信任并诱导其点击链接或提供个人信息。务必通过官方渠道核实退改信息，避免上当受骗造成资金损失。

四、查询渠道

想要了解具体的退改规则，可以通过航空公司官网、APP或第三方平台（如携程、飞猪）查询机票相关规则。而对于火车票，可以登录12306官网或APP获取政策。

建议大家在出行前确认行程，并根据自己的需求选择退改政策较为宽松的票种。务必保留相关凭证以备不时之需。这样既能确保自己的权益，也能让旅途更加顺利愉快。