促消费,数字技术有新招
随着科技的飞速发展,“无人小店”、“智慧商圈”等新型消费业态逐渐走进人们的视野,为人们的日常生活带来了前所未有的便捷与丰富选择。近日,消费品工业的“三品”战略推进大会在重庆成功召开,其中,数字技术成为助力品质提升、品牌打造的关键力量。工信部相关负责人明确表示,将推动数字化转型,利用现代信息技术提升消费体验,以消费升级引领产业升级,进一步提升中国消费品的知名度和美誉度。
蓬勃发展的数字技术不仅为消费者带来了更多增品种、提品质、创品牌的新体验,同时也催生了众多新兴产业的崛起。“上门经济”便是其中的典型代表,如今,消费者个性化、多元化的需求得到了前所未有的满足。无论是外出旅游时的宠物喂养,还是家中的代厨、收纳服务,都能通过网络平台轻松预约。
与此家电厂商也在积极打通客厅、厨房、卧室、卫浴等生活场景,借助人工智能的力量,让家居体验更加便捷舒适。以海尔的全场景智慧样板间为例,其“智家大脑”能够深入了解用户需求,为消费者贴心设置娱乐、睡眠等个性化场景。这一创新不仅提升了商家的产品品质,也极大地提升了消费者的生活品质。
在大数据、人工智能等技术的推动下,“老商场”也焕发出了新的活力。广州天河路商圈的智慧停车系统、智慧收款系统等一系列新型消费场景的应用,让传统商圈焕发出了新的生机。而北京市西城区的北京坊商圈则通过“5G+虚拟现实”技术,实现了商圈内三维实景步行导航功能,为消费者提供了更加便捷的购物体验。
除此之外,数字技术还为实体零售的转型升级创造了有利的发展环境。“无人小店”的出现便是这一点的生动体现。顾客只需刷脸或扫码进店,挑选完毕直接出店就能自动结算,整个过程快速便捷。上海罗森便利店推出的无感支付智能门店,更是让顾客享受到了极致的购物体验。
在新型消费业态快速发展的监管问题也逐渐浮出水面。假冒伪劣、货不对板、优惠差异等问题成为消费者关注的焦点。但一系列政策文件的频频出台,为新型消费的健康发展提供了有力的保障。随着相关规范的落地生效,对于消费新业态、新场景、新模式的监管将更加完善,消费者的合法权益也将得到更加切实的保障。
数字技术的快速发展为消费领域带来了无限的可能性和机遇。在推动新型消费业态发展的也要不断完善相关监管机制,确保消费者的合法权益得到切实保障。只有这样,新型消费业态才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,为消费者带来更加优质、便捷的服务体验。