郑州就120延误救治成立调查组

一、悲剧序曲

2022年5月17日，一个年轻的生命在河南大学的校园内与死神赛跑。大三学生彭某君因突发脑出血紧急拨打120求助。因调度员的失误和沟通不当，救护车的救援被延误近两小时。这场与时间的赛跑，最终以悲剧告终，彭某君在5月30日抢救无效离世。

二、深入调查

1. 细致的时间线还原

当天10:27:56，彭某君的生命呼唤被接通的那一刻起，一场关于生与死的较量开始了。首次拨打120的通话持续了8分13秒，但调度员并未及时派车。在接下来的47分钟里，调度员回拨了11次电话却未得到回应。终于，在室友再次拨打120后，救护车于12:18出发，12:31抵达现场。

2. 责任的界定与承担

调度员张真颖因对病情判断失误及处理能力不足，承担了直接责任，已被开除。除此之外，调度班长、科长等5人因未能严格执行上报制度、管理不力而受到了相应的处分。

三、警钟长鸣之后的整改

面对这一惨痛的教训，郑州市紧急医疗救援中心迅速采取行动。他们被要求加强调度员的业务培训，完善急救响应流程。与110的联动机制也进行了优化，确保在紧急情况下能够迅速响应。 这一事件不仅揭示了急救系统在应急处理中的重大漏洞，更是对公共服务的一次严峻警示。官方通报中明确表示，他们将严肃追责相关责任人，并严格改进服务规范，以避免类似的悲剧再次发生。 这起事件让我们深刻认识到，每一次紧急呼叫都可能关乎生命，每一次延误都可能造成无法挽回的损失。急救系统的完善与高效运作至关重要。

这次的事件不仅仅是关于一个年轻生命的离去，更是关于我们社会如何面对挑战、如何进步的深刻反思。希望这样的悲剧能够引起更多人的关注，促使我们的社会变得更加健全、更加温暖。