参团游九寨沟景区大门都没看到

事件回顾与反思：九寨沟之旅遭遇的不愉快经历

一、事件概述

在2021年的国庆黄金周，一场原本计划好的四川绵阳九寨沟四日游给游客带来了意想不到的困扰。33名游客通过正规旅行社参团，每人支付980元费用，期待中的旅行却遭遇了连续两次的酒店爽约。他们最终被迫入住卫生条件恶劣的宾馆，床褥有污渍，甚至有老鼠屎。这次经历导致游客被迫提前返程，全程仅游览了黄龙景区4小时，原本计划的九寨沟景区则未能进入。

二、官方处理与回应

涉事的“藏寨人家”酒店被责令停业整顿，旅行社也迅速启动了退赔工作。绵阳与阿坝州的文旅部门成立了联合工作组进行深入调查，四川省文旅厅也介入督办，力图解决此次纠纷并避免类似事件的再次发生。

三、事件暴露的问题

此次事件不仅令游客失望，也暴露出了一些问题。首先是旅行社与酒店的责任问题，旅行社在住宿预订方面的疏忽导致游客无法顺利入住。其次是酒店单方面违约，提供了不符合基本标准的住宿条件，这是极其不应该的。景区管理也存在漏洞，九寨沟当时实行预约制，但团队未提前确认入园名额，这也给游客带来了不必要的困扰。

四、给未来旅行团的建议

对于计划在2025年参团的游客，我们建议您：

1. 选择正规旅行社，确认其资质，签订详细的旅游合同并明确违约责任。

2. 在参团前核实住宿与门票的预订情况，要求旅行社提供酒店预订凭证及景区预约确认单。

3. 若在旅行过程中遇到纠纷，可以向当地文旅部门投诉，或通过“黑猫投诉”等网络平台进行维权。

五、九寨沟旅游政策与提示（2025年6月）

对于计划前往九寨沟的游客，需要注意以下政策与提示：

1. 门票预约：游客需提前7天在“阿坝旅游网”进行实名购票，每日限流1.2万人，确保顺利入园。

2. 交通情况：九绵高速部分路段已试运行，自驾游客需注意限行时间及路况变化。

3. 旅行建议：建议游客优先选择自由行或通过官方合作旅行社参团，以确保旅行的顺利进行并避免类似的风险。

我们希望通过此次事件的回顾与反思，能为广大游客提供更有价值的旅行建议，让每个人的旅行都能愉快、安全。