12304为什么主动打过来

服务通知与铁路关怀

尊敬的客户，我们为您提供了多元化的服务，旨在确保您的旅行和事务处理体验更为便捷和安心。以下是我们的主要服务内容：

一、铁路相关服务

当您与我们进行票务交互时，我们会：

确认您的车票订单信息，或提醒您取票的注意事项。

在必要时通知您车次变更、取消或改签的动态。

为您发送乘车安全提示，以及其他旅行相关的温馨提醒，确保您的旅程愉快且安全。

针对VIP会员，我们更提供一系列专属服务，如抢票提醒等，让您享受更加尊贵和便捷的服务体验。

二、客户服务与通知

对于您的账户，我们会及时提醒您任何异常情况或异地登录的核实信息。

我们会定期进行客户满意度调查，以便我们更好地为您服务，并在服务结束后进行回访，收集您的反馈意见。

任何关于我们的重要政策或运价调整，我们都会及时通知您，确保您获得、最准确的信息。

三、其他公共服务

我们重视与公众的互动，因此会进行平安建设的民意调查，希望听取您的宝贵意见。

我们致力于法律知识的宣传，以及在必要时提供纠纷调解服务。

关于政务事务的通知，如注册、申请等后续沟通事宜，我们也会及时与您联系。

重要提示：

请注意，该号码可能会被不同的机构轮换使用，因此当您接到相关来电时，务必核实其真实性。

涉及转账、密码等敏感信息时，请保持高度警惕，防止诈骗。我们始终致力于保护您的个人信息安全，但也请您自身提高防范意识。

感谢您对我们服务的信任和支持，我们将继续努力，为您提供更优质、更便捷的服务。