菜鸟驿站私自取件(菜鸟驿站东西直接拿走)

近年来，菜鸟驿站私自取件的事件引起了广泛关注。最近，华商论坛网友“夏寒”在《群众呼声》发帖称，位于Xi安的菜鸟驿站（伊顿公馆9号楼）存在私自制定霸王取件条款的行为。该驿站不仅不允许用户使用取件码取件，还恶意拉黑用户，导致用户的快递多次被退回，引发了社会各界的强烈反响。

此事引起了记者的关注，并致函Xi邮政管理局以寻求更多信息。据了解，菜鸟驿站区域负责人在接到用户投诉后迅速行动，与用户及驿站负责人进行沟通。虽然存在服务态度和言语冲突的问题，但在劝说和调解下，驿站负责人最终向用户道歉，并表示会改进服务质量。

菜鸟驿站总部陕西一清网络科技有限公司已对该驿站下达整改通知，并采取了停业整顿的处罚措施。为提升服务质量，该站还于6月8日进行了第二次服务产品培训学习。后续，菜鸟驿站区域负责人将进行每周巡查，以确保服务质量的持续改善。

Xi邮政管理局对此事高度重视，已向菜鸟驿站总部发出整改通知，要求其内部自查并及时整改，以提高快递服务质量，增强邮政工作人员的服务意识，切实维护消费者的合法权益。

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