京东回应收集隐私

京东金融APP缓存用户截图事件及其他隐私保护争议

一、京东金融APP缓存用户截图事件（2019年）

近日，有关京东金融APP在后台运行时缓存用户手机截图及其他应用拍摄的照片的消息引起了广泛关注。这一事件引发了公众对于隐私安全的担忧，许多人质疑该功能是否有泄露用户信息的风险。

针对这一事件，京东金融迅速做出回应。他们表示，这一功能名为“图片助手”，主要是为了方便用户在遇到问题时向客服反馈。缓存的截图仅保存在用户本地，并不会自动上传。京东同时承认，这次的功能设计确实存在“低级失误”，他们已经立即下线该功能，并关闭了相关的缓存。京东强调，他们绝不会收集任何未经用户授权的信息。

二、隐私保护合规性争议（2017年）

在此之前，京东曾因隐私保护问题受到关注。中央网信办等四部门对包括京东在内的10家平台的隐私条款进行专项评审，旨在落实《网络安全法》对个人信息保护的要求。

对于这次评审，京东的具体表现并未公开披露。过去京东曾因用户信息泄露事件被第三方投诉平台列为“网络安全重灾区”。这一问题使得京东的隐私保护措施受到广泛质疑。

三、后续措施与行业影响

京东金融事件后，京东加强了在技术审查方面的努力。例如，他们开展的“死水行动”旨在打击黑产账号交易，试图修复用户信任。行业层面也在发生变化。《中华人民共和国刑法》明确将“以不正当手段获取商业秘密或用户信息”列为犯罪行为，为类似事件提供了法律追责依据。

总体来看，京东对于隐私问题的回应更多地集中在技术失误的解释和功能整改上。这一系列事件仍然暴露出京东在用户数据安全机制上存在的不足。京东需要在未来更加严格地加强隐私保护措施，确保用户信息的安全。对于整个行业来说，这也提醒各大平台需重视用户隐私保护，加强技术安全防范措施，以维护用户信任并促进行业的健康发展。