小伙吐槽360全家桶被投诉后秒认怂

事件回顾与舆论发酵

来自陕西的一位年轻人，通过视频分享了他的亲身经历：在尝试卸载电脑中的360安全卫士后，却惊讶地发现该软件仍然像影子般纠缠在电脑中，不仅如此，还自动安装了“360全家桶”包括360解压工具、软件管家以及浏览器等。他抱怨称，卸载流程复杂如同走迷宫，频繁弹出的广告更是让人不堪其扰。他将这种体验形容为软件“像牛皮糖一样粘在电脑上”，并质疑360是否存在强制捆绑安装的行为。

这段视频像一块投入湖面的石头，激起了层层涟漪。众多网友纷纷留言，分享自己的相似经历。评论区的言论充满了共鸣与吐槽，比如“360软件，要么就别安装，一旦安装就像挥之不去的噩梦”、“弹窗广告真的让人头疼”等。

投诉与反转

视频发布后，这位小伙竟然收到了来自360公司的投诉，称其言论侵犯了名誉权并存在误导。面对这样的反应，他迅速发表了道歉视频，澄清“从未说过360不能卸载”，问题似乎出在自己“无法驾驭”软件，并表示如果不起诉，他愿意向360道歉。这场风波背后，也透露出企业的敏感反应和用户的无奈妥协。

而360的创始人周鸿对此也有回应，他表示，其实360软件是完全可以被卸载的，但鉴于网络上存在众多病毒和攻击，卸载流程需要验证用户的真实性，因此设计得相对繁琐。而对于捆绑安装的问题，他则归咎于用户可能误触了某些快捷方式或是没有完全彻底地卸载软件。

争议焦点

这场风波背后，争议焦点主要集中在以下几个方面：

1. 卸载机制争议：用户质疑360通过复杂的操作设计来阻碍用户正常卸载，而官方的解释则是出于安全和真实性的考虑。

2. 捆绑安装争议：用户反映在安装主程序后会自动下载“全家桶”软件，且过程中并无明显提示。而360则坚称是用户误操作或第三方渠道篡改所致。

3. 法律边界争议：对于这一事件，不少网友开始企业以“侵犯名誉权”为由应对用户吐槽是否合理。一些人认为，这样的做法可能压制了消费者正当的反馈和声音。

舆论影响

随着事件的发酵，周鸿的个人社交媒体以及360官方账号评论区被大量质疑和批评的言论所淹没。许多网友呼吁软件能改善设计，减少强制捆绑的做法。舆论场中，有一部分人对小伙的“秒认怂”态度表示理解，认为个人在面对企业法务压力时往往难以抗衡；然而也有声音批评他“缺乏坚持”，认为这在一定程度上助长了企业的傲慢态度。