外卖员将脚伸入餐盒 多方回应

一、触目惊心的事件回顾

在数字化时代，外卖行业蓬勃发展的也暴露出了一些令人痛心的事件。

1. 济南吐口水事件（2024年7月）

一段令人震惊的视频在网络上广泛传播：一名外卖员在打开餐盒后竟然吐口水，还赤脚伸入餐盒内，视频中更伴随有言语挑衅。此事引起了公众的广泛关注。涉事平台迅速回应，澄清该人员并非其正式骑手，而是通过其他平台接单，目前已报警处理。

2. 成都保温箱事件（2025年1月）

又一起事件被曝光：一名骑手在午休时，竟然将脚放入送餐的保温箱里。这一行为被多次拍到，引发了公众的愤怒。涉事平台迅速确认该骑手为众包骑手，并承诺核实身份后将其永久封禁。

二、行业的坚实应对

面对这些事件，各行各业都在积极采取措施，以确保公众的利益。

1. 平台管理：部分企业已经建立了骑手的信用档案，对违规行为如罚款、封号等进行严厉处罚。

2. 技术防范：为了防止类似事件的发生，多地正在推广使用防拆封签、加固包装等措施。

3. 政策规范：一些地方如厦门，已经出台了《网络餐饮外卖配送监督管理规范》，明确了平台、商户、骑手三方的责任。

三、公众的呼声与建议

公众对此类事件表示强烈的不满和愤怒，他们也提出了一些建议。

多数网友呼吁对涉事人员严惩不贷，他们也建议消费者在点外卖时优先选择有密封包装的订单，收货时检查食安封签的完整性。如果遇到任何异常，及时投诉。

目前，这些事件仍在调查中，行业监管力度也在持续加强。希望未来，随着行业的规范发展，类似事件能够得到有效遏制，让消费者真正放心点外卖。