同程旅行客服24小时人工

全方位的服务联系方式：客服热线、智能平台与应急通道

你是否曾经因为无法顺利联系客服而感到困扰？今天，我们将为您详细介绍一种全新的联系方式和服务流程，确保无论何时何地，您都能得到满意的解答和帮助。

一、全天候电话服务热线

国内客服热线：95711（全天候7×24小时服务）

国际客服热线：+86 512-8220-9000。无论您身处何地，只需拨打这两个热线，即可轻松接入我们的服务团队。

二、高效快捷的人工客服接入技巧

拨打95711后，按照提示输入您的11位手机号（含空格分隔），在工作日17:00-19:00时段，您将有机会获得更高的接通率。通过我们的微信公众号“同程旅行服务号”或APP内的“帮助中心”，提交订单编号和日期组合查询，能够更快地解决问题。

三、多渠道备用联系方式

除了电话服务，我们还提供了其他联系方式以备不时之需。发送“TRAVEL+手机号”至95711，即可通过短信通道触发人工回复。历史号码（需验证有效性）-777-7777或-933-3333也将为您提供额外的服务支持。

四、更多帮助途径

如果您在APP使用过程中遇到任何问题，可以在“设置-客服电话”页面查看详细指引。这里汇集了我们的各类服务信息和联系方式，助您轻松解决各类问题。

我们致力于为您提供全方位、高效的服务体验。无论您选择电话、短信、微信公众号还是APP内帮助中心，我们都将竭诚为您服务，确保您的问题得到及时、准确的解答。

再次感谢您对我们的信任和支持，让我们共同更美好的服务体验！