苹果宣布推出自助维修计划
截至目前为止,苹果公司尚未公布的自助维修计划。针对部分设备,苹果已经推出了官方召回或免费维修服务。以下是苹果目前涉及的维修计划的详细概述:
一、iPhone 14 Plus摄像头维修计划
苹果已经确认,针对2023年4月10日至2024年4月28日期间生产的iPhone 14 Plus,存在后置摄像头无法显示预览的问题。在此期间购买这一机型的用户,可以享受免费的维修服务。这一问题的出现可能会影响到用户拍照和录像的体验,苹果公司的此项举措无疑是对用户的一次贴心关怀。
二、iPhone 12/12 Pro听筒问题召回计划
对于2020年10月至2021年4月期间生产的iPhone 12和iPhone 12 Pro,苹果公司宣布因听筒模块组件故障导致的听筒声音问题,用户可以免费检修。对于许多依赖手机通话和音频功能的用户来说,这是一个非常重要的消息,他们将能够享受到苹果提供的免费维修服务。
三、其他设备维修服务
除了上述的维修计划外,苹果还提供了其他设备的维修服务。例如,MacBook Pro 15英寸(2015款)存在电池过热隐患,生产日期在2015年9月至2017年2月之间的设备可以免费更换电池。对于AirPods Pro(2020年10月前生产)存在的声音异常或主动降噪失效问题,苹果也提供了免费检修服务。对于Beats Pill XL扬声器因电池过热风险的问题,用户可以申请2050元人民币的退款。
四、历史机型的维修支持
苹果官网仍然保留部分旧机型的维修计划入口,如iPhone 11的屏幕触控问题、iPhone X的显示屏模块更换等。用户可以通过官方链接查询自己的设备是否在此范围内,并了解相关的维修资格和信息。如果您不确定自己的设备是否符合维修条件,建议您访问苹果官网或联系苹果授权的服务商进行查询。
苹果一直在努力为其用户提供优质的售后服务,无论是的机型还是旧机型,都能得到苹果的关注和支持。这不仅是苹果对用户承诺的履行,也是其品牌形象的体现。