清华大学图书机器人

早期智能机器人“小图”的崛起

早在2013年，一款名为“小图”的机器人以其与动画角色“伊娃”相似的外形，引起了公众的广泛关注。这款机器人不仅拥有智能聊天的功能，更能在与网友的互动中展现人性化的应答。由于初期交互内容的不规范，它在2012年暂时下线，进行系统的升级和过滤。升级后的“小图”再次上线，专注于解答图书馆的基础服务问题，其智能化水平在当时得到了广泛认可。

“清小图”智能问答系统的诞生

时间流转至2021年，“清小图”智能问答系统正式投入使用。这是通过与科技公司合作开发的结果，实现了全天24小时的自动化服务。系统不仅支持馆藏查询、座位预约等基础功能，更能在电子资源检索方面为用户提供便捷服务，其对用户体验的挖掘和优化使其成为了真正的对话交互平台。它不仅是一个问答系统，更是图书馆智能化转型的缩影。

AI导航与阅读助手的革新

随着校庆的临近，预计在2024年推出的新型智能助手将集成AI导航与阅读辅助功能。这款智能助手不仅可以提供馆内路线指引，还能根据用户的兴趣和需求推荐相关资源。它代表着图书馆服务从单一问答向多模态交互的转变，从基础服务响应到场景适配和主动服务的提升。它将为图书馆用户带来前所未有的智能化体验。它不仅彰显了技术进步的力量，也预示着图书馆未来向智能化场景化转型的新方向。这不仅是一次技术的革新，更是一次服务理念的升华。随着这些智能系统的不断完善和升级，未来的图书馆将更加智能化、便捷化、人性化，为每一位用户带来更为贴心的服务体验。这不仅让我们看到了图书馆的未来，更看到了科技与人文融合的美好前景。