中国红十字会：红十字会治理问题是全球性

中国红十字会总会（红十字总会）在2011年的一天正式公布了“郭美美事件”的调查报告及相关处理结果。这份报告彻底划清了郭美美与红十字总会及其商业系统红十字会（商红会）的界限，澄清了她炫耀的财富与公众捐款及项目资金毫无关联。对此，红十字总会常务副会长赵白鸽在接受采访时，表达了对该事件深深的震撼和反思。

赵白鸽强调，红十字会要学会做好日常慈善工作。他提到，一个有着107年历史的红十字会，在应对郭美美这样的挑战时，需要更深入地思考如何更好地履行其人道主义使命。他呼吁媒体将关注点转向如何引导未来人道组织的发展，而非仅仅纠结于郭美美事件。

赵白鸽指出，红十字会的治理问题并非仅限于中国，而是一个全球性的问题。他分享了在国外开会时，听到其他国家的红十字会也面临各种挑战和问题的经历。商红会因与郭美美的牵扯而变得复杂和敏感，但实际情况远没有那么复杂。

为了回应公众的关注，红十字总会从多方面着手改革。其中包括建立全国联网的中国红十字会综合管理信息系统，以确保捐赠信息的真实性和透明度。该信息系统预计在今年春节前在试点县市运行，并逐步在全省乃至全国推广。

赵白鸽强调，红十字会的改革还包括加强公关、市场驾驭能力和与媒体的合作。除了与传统媒体的合作，红十字会还学会了运用新媒体，如微博，与公民沟通，了解他们在民生救援和救助中的主要需求。

2011年，红十字总会公布了全年财务收支情况报告，显示全年共募集款物41.98亿元，投入救灾款物21.94亿元，人道救助款物17.55亿元。与2008年以前的常态年相比，2011年的捐赠总量略有增长。赵白鸽表示，未来红十字会将实行财政资金和社会捐赠资金分开管理的制度，并研究适合红十字会捐赠管理的会计制度。

真正的挑战来自公众。红十字会需要加强与各个环节和相关方的交流和沟通，加强与的沟通，提高市场驾驭能力，学会和媒体打交道，特别是利用新媒体的力量。除此之外，红十字会还需要开展调查工作，了解公众在民生救援和救助中的主要需求，以便更好地服务于社会。

红十字会在面对郭美美事件等挑战时，正积极采取措施，加强改革，提高透明度，加强与公众的沟通，以更好地履行其人道主义使命。赵白鸽的采访为我们展示了红十字会的现状和未来努力的方向。在2011年，个人捐款的数量相较于往年显得颇为不足。对于这种现象，究其原因，可谓是多元且复杂的。当时的水灾、旱灾等自然灾害虽严重，但它们的区域性特征明显，受灾人群相对有限。郭美美事件引发的公众对红十字会信任度的质疑，无疑也对个人捐款产生了重大影响。

尽管个人对红十字会的捐赠减少，另一种捐赠模式却悄然兴起“点对点”捐赠模式。这种模式的增长得益于民间NGO组织的积极推动。这种变化是否意味着红十字会面临挑战？在我眼中，这并非是一场对立性的挑战，而是社会各界互助合作、共同发展的契机。

事实上，我们早已与民间NGO在慈善领域展开合作，共同致力于救灾和援助工作。只要我们的价值观和行动方向一致，我们就能携手并进。例如，盖茨基金和陈光标慈善基金会都在与我们紧密合作。选择通过红十字会还是直接捐赠给个人或组织，这个决定应该由公众自己来做。

慈善机构在慈善事业中具有独特的优势。它们拥有广泛的社会联系网络，更容易找到需要帮助的群体；它们的资助方式更加可持续和有效；对于社会组织的健全发展，慈善机构也起到了不可替代的作用。我认为这些机构的存在是十分必要的。

真正的挑战在于社会和公众对我们的期待越来越高。除了传统的灾难救援和援助工作外，我们还需要在日常慈善活动中做得更好。这是我们需要改变和进步的地方。我们期待大家能支持我们、信任我们，共同期待红十字会能变得更好。

不得不提的是加拿大红十字会的“污血事件”。这一事件源于上世纪80年代医疗技术的局限和人为疏忽，导致加拿大红十字会采集的血液被艾滋病病毒携带者污染。直到2001年，被污染的血液已经导致超过1.1万人感染艾滋病病毒或丙型肝炎病毒。加拿大最高法院裁定红十字会失职，要求其向受害者支付巨额赔偿并支付累积利息。这一事件为加拿大带来了沉重的经济负担，同时也为整个社会的慈善事业敲响了警钟。这一事件提醒我们，慈善机构的透明度和公信力至关重要，任何疏忽都可能带来不可挽回的后果。