网络搭桥同心抗疫

黑龙江省在疫情防控期间积极践行网上群众路线，为广大网友搭建建言平台，倾听民意、汇聚民智。截至目前，已征集网友意见建议16万余条，回应解决各类问题6.8万余个。这一行动不仅展现了省委省与人民群众的血肉联系，也为打赢疫情防控战注入了强大的群众力量。

从1月27日起，黑龙江开通了“我向书记省长说句话”的网友建言征集平台，并启动了“战疫情、人人在行动”的网友建言征集活动。居家隔离不便、网课流量不足、返岗复工难、农产品滞销等问题，都在此平台上得到了反映和关注。省委和省将这些意见建议作为决策的重要参考，切实解决了群众的实际困难。

面对学生、家长反映的网课流量问题，省通信管理局迅速反应，推出了网课专属流量包，并针对困难学生群体提供免费使用包，保障了网络稳定运行，为停课不停学提供了有力支持。

随着疫情防控进入关键时期，黑龙江各级部门积极回应社会关切，各类留言建议、问题线索不断涌入。黑龙江省委宣传部副部长刘红岩表示，他们指派专人每天梳理分类、逐一核实，确保能回复的及时回复，涉及面大的问题则通过直播节目反馈结果。黑龙江广播电视台推出的融媒体直播节目《防控疫情在线帮》也针对热点问题邀请专家在线解答，集中回应群众关切。

在解决群众困难方面，黑龙江省委和省切实下沉督办。针对农户反映的余粮销售问题，省粮食局迅速组织干部下沉，帮助农民卖粮变现，服务春耕生产。为确保网友提出的实际困难得到及时回应和解决，黑龙江省应对疫情指挥部授权宣传报道组成立督办工作组，及时协调各部门解决问题。这一行动不仅保障了群众的利益，也体现了省委省以人民为中心的发展思想。

黑龙江省在疫情防控期间通过网上群众路线的方式，积极回应社会关切，解决群众实际困难，展现了良好的执政能力和深厚的群众基础。相信在全省人民的共同努力下，黑龙江一定能够克服疫情带来的影响，实现经济社会发展的目标。自新冠疫情爆发以来，黑龙江省委宣传部副部长刘维宽带领团队全力以赴应对网民关切的问题。至今，已经有包括省直及多个市在内的70多个部门针对网友关心的社区封闭管理、就医产检、返城复工及优惠政策等涉及民生的重大议题给出了明确答复并着手办理，累计解决了高达286个专项问题。这些回应和行动，无一不体现出对民众需求的深度理解和迅速响应。

科学研判成为决策的关键环节。对于网友提出的疫情防控工作中的热点难点问题，黑龙江省应对疫情指挥部鼓励各地各部门做好个案处理的强调科学分析研判的重要性。从个性化问题入手，积极吸取网民意见，不断完善决策，确保每一项决策都能真正惠及民众。

疫情期间，牡丹江市一名出租车司机的遭遇引起了广泛关注。司机反映公司非但没有减免费用，还将发放的油补当做租金扣除。针对这一问题，牡丹江市迅速行动，经查证后发现问题的根源在于油补发放和租金交纳的账户混淆。对此，已经要求出租车公司为有需求的车辆承包人开设独立的油补和租金账户，并承诺将视疫情持续时间和出租车经营实际情况协调公司减免部分费用。

除了对具体问题的关注，许多网友还从信贷支持、保障通行、租金减免等角度为中小企业发声。他们指出疫情给中小企业带来的生产经营困难，并希望能出台相关政策帮助企业渡过难关。对此，黑龙江省办公厅相关负责人表示，已经采纳了这些意见，相继出台了支持中小微企业发展的14条意见以及减免企业社保费等政策措施。这些措施不仅回应了企业的关切，也体现了对经济发展的高度重视和决心。

《》的报道展示了黑龙江省在疫情期间如何积极回应网民关切，通过科学研判、吸纳网民意见不断完善决策，真正做到为人民服务。这种透明、开放的行政风格不仅增强了与民众之间的信任，也为抗击疫情、推动经济社会发展注入了强大的正能量。